近日，一面写着“心系学生、尽心尽责，真情关爱、师恩难忘”的锦旗及一封悃愊无华的感谢信，由辽宁分部系统招生与学生工作处转送到了国家开放大学教务部。锦旗和感谢信由辽宁分部的徐胜男同学所送，她由衷地感谢母校各位老师帮助她解除了被学信网屏蔽的学历信息，从而顺利被用人单位录用。

徐胜男系国家开放大学辽宁分部开放教育学院2008级旅游管理专业学生，已于2011年毕业。2022年4月29日，因入职时用人单位要求提供学信网电子注册备案表以证明学历的真实性，徐胜男同学登录学信网进行查询，却发现无法查询到学历信息，然而5月8日就是提交材料的截止日期。面对这个情况，徐胜男心急如焚。在她怀着忐忑的心情联系到辽宁分部开放教育学院后，开放教育学院第一时间与辽宁分部系统招生与学生工作处沟通，系统招生与学生工作处的老师立即提出了解决问题的办法，向学生说明了解除被学信网屏蔽学历信息需要提交的材料，并向总部学籍科汇报了有关情况。学籍科工作人员在得知相关情况并收到材料后，特事特办，即刻开展材料审核工作，在确认无误后进行了学历照片勘误，为学生解除了被学信网屏蔽的学历信息，学生也得以在单位规定的时间之前顺利提交了学信网学历电子注册备案表。

正如徐胜男同学在感谢信中所说：“国家开放大学不但圆了我的大学梦，而且老师们的这种为学生办实事，替学生解难题的精神也深深地感动了我。”一直以来，国家开放大学办学体系坚持“以学生为中心”的服务理念，教务部更是把做好让学生满意的管理与服务工作作为职责使命，带着感情、带着责任、带着办法把学生服务工作做细做实做好，用心用情用力解决好学生急难愁盼的问题，以实际行动践行初心使命。这面锦旗与这封感谢信，正是最好的诠释。